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私人助教(学管师):对高端学员配备私人助教,全程1V1指导学习,实时答疑解惑;私人助教全部是由持有一级注册消防工程师证书的教研老师担任,以保证服务的质量。
班主任督导:每一位学员配有班主任,学习小助手,全程1V1督导跟踪学习,报名、考试提醒,直播课程上课通知。
私人订制:针对个别学员开启私人订制:课程、备考计划、学习方式等都会个性化订制。
APP题库:免费提供大量的试题,供广大学员巩固知识,训练做题,查缺补漏。
直播答疑:通过直播的形式与学员面对面互动答疑。解决学员专业上的疑问。
教研团队:精心打造精品课程及课程计划,编写独家教辅备考资料。
智能测评:根据大体情况,评估考试能力值
考点练习:知识点考点覆盖广
考点预测:分析出出题概率及考点
易错题库:只做不会的,避免浪费时间
考点押题:专业讲师,分析命题规律
专业名师:专业讲师团队解答做题中难疑点
退款说明:
1、适用对象
通过中民教育注册并网上成功购买课程的学员(不含面授赠送及代理商处订购的学员)。
2、退费流程
(1)如需退费的学员请首先致电客服热线做退费申请,目前暂时没有其他申请途径,日后如果开放其他途径我们会在网站上告知广大学员;
(2)款项将在退费确认办理后的15-20个工作日内退还到学员接收退款的账户中。
3、退款说明
(1)学员申请退费业务时,须持相关凭证(如身份证、协议、发票等)至中民教育公司报名点办理,或沟通后将相关凭证邮寄至北京中民园博教育科技有限公司业务部。如他人代办,须额外提供学员身份证复印件、授权委托书、代办人身份证,否则不予办理。因办理退费产生的一切费用由学员自己承担。
(2)报名退费版集训课程须另行签订书面协议,课程结束后应退金额以书面协议为准。
(3)其他情形办理退费业务的,如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好(未拆封、无涂写及污损),则退还全部教材及资料费;如有无法退回的教材及资料(已拆封、涂写或污损),则照价扣款。
(4)退款:款项退回原支付账户,请于退款手续办理完毕20个工作日后查询相应款项(银行不会短信通知到账,请直接查询银行卡收支明细或拨打原始支付银行客服电话查询)。
4、温馨提示
(1)请学员购买课程前,确认是否有观看视频课程的网络和硬件环境,对于购买后发现无法收看视频的用户,中民教育不予退费;
(2)请学员购买课程前,确认是否有资格报名参加考试,对于购买后发现无法报考的用户,中民教育不予退费;
(3)请学员购买课程后,及时检查购买的课程及方向是否正确,对于购买后发现购买错误的用户,中民教育不予以退费。
(4)因学员自身原因引起的退费,中民教育暂不予以受理,敬请广大学员谅解,中民教育将保有最终解释权。
(5)退费成功我们会以电话形式通知。如一周后仍未收到通知,可直接致电客服010-81199140查询。
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